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As empresas que decidem basear suas estratégias de progresso no desenvolvimento da organização em equipes tem dois objetivos em mente : O primeiro objetivo é melhorar o serviço ao cliente e a eficiência operacional, aplicando métodos locais de soluções de problemas ; o segundo objetivo é aprimorar a habilidade dos recursos humanos, introduzindo maiores responsabilidades. |
As chefias que adotam essa política compartilham o mesmo objetivo : enfrentar novos desafios com a ajuda da inteligência humana. |
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