ENTERPRISE CONCEPTS AND FUNDAMENTALS
Fundamentos e Conceitos Empresariais

Neste módulo é introduzido aos candidatos as estratégias e papéis de uma empresa "cross-funcional", os conceitos gerenciais de desenho e estruturação organizacional, os processos básicos que serão cobertos no currículo e as quatro funções básicas de suporte : qualidade, recursos humanos, contabilidade e finanças e sistemas de informação.

Recomenda-se fortemente que os candidatos iniciem a certificação CIRM por este módulo.

IDENTIFYING AND CREATING DEMAND
Identificando e Criando Demanda

O módulo ensina as estratégias e táticas que identificam, definem e quantificam os desejos e necessidades dos clientes, explicando como traduzi-las em requerimentos para produtos e serviços que agreguem valor a serem providos pelas organizações. Ele também oferece informações sobre como integrar vendas e marketing, aumentar a demanda de clientes, melhorar o serviço de campo, pesquisa de mercado, análise competitiva, política de preços e relações com clientes.

DESIGNING PRODUCTS AND PROCESSES
"Design" de Produtos e Processos

Como o nome indica, este módulo cobre o como converter uma necessidade de mercado ou inovação em produto, processo ou serviço que atenda às expectativas tanto da organização como dos clientes. Ele também explora o processo conceitual de "design" desde a identificação da necessidade, através da definição dos requerimentos, criação e desenvolvimento, teste e eventual implementação do mesmo.

DELIVERING PRODUCTS AND SERVICES
Provendo Produtos e Serviços

Esse módulo endereça o como integrar sistemas, abordagens e estratégias para realizar a transição entre conceito e produto e entre as expectativas do cliente e a disponibilidade do produto. O módulo também cobre o planejamento integrado e controle de todos os recursos e processos na cadeia de suprimento (Supply Chain) necessários para prover produtos e serviços aos clientes. A cadeia de suprimento inclui produtores, distribuidores e clientes.

INTEGRATED ENTERPRISE MANAGEMENT
Gestão Integrada de Empresas

Através deste módulo, mostra-se as relações e interações de grupos funcionais em busca de um objetivo comum. Ele também explora as estratégias de negócio, auxilia na avaliação de decisões estratégicas, práticas de gestão e os efeitos das novas tecnologias, buscando ganhar um maior entendimento da importância da perspectiva de time nas organizações atuais. Este módulo é o ponto crucial de todo o programa educacional CIRM.